Studiato al fine di consentirne l’accesso ai più, il volume fonde elementi teorici basati proprio su una visione olistica dell’argomento affrontata da Kotler, uno dei massimi conoscitori del settore a livello internazionale, a casi concreti ed esemplificativi, con continui rimandi al settore dell’ospitalità e dei viaggi.

Partendo dal presupposto che il marketing e le vendite non sono esattamente la stessa cosa, anche nel settore turistico, i tre autori affrontano il tema sottolineando come, proprio nel vasto settore preso in esame, la cui attività è circoscritta in due industrie principali, quella dei viaggi e quella dell’accoglienza, sia diventato indispensabile un adattamento del marketing, visto anche come una vera e propria filosofia finalizzata a soddisfare i bisogni del cliente.

Aurelio G. Mauri ne ha curato l’edizione italiana, che va ad arricchirsi di numerosi casi concreti che riguardano nello specifico l’applicazione del marketing management nella realtà del Bel Paese, ma anche nei contesti internazionali, garantendo così un’ampia fruibilità a studenti, docenti e manager.

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